Présentation de Naima

Bonjour, Je travaille chez Caceis Luxembourg depuis février 2013 (Crédit Agricole Caisse d'Epargne Investor Services), un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises. Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie. J'occupe actuellement le poste de Client Services Officer. Traitement par mail ou par téléphone des questions et demandes des clients, des différents départements opérationnels internes et externes. Nous sommes le point de contact entre les différentes équipes afin de résoudre les écarts de réconciliation par exemple et être force de proposition afin d'améliorer les processus opérationnels. Après 2 ans de prépa HEC j'ai intégré l'école de commerce ESC Dijon (appelée aujourd'hui BSB Education) où j'ai validé mon Master en management avec spécialisation Banque et Gestion de Patrimoine. Je peux parler de mon cursus en prépa et en école de commerce, mes différents postes occupés chez CACEIS (comptable de fonds, agent de collatéral et Client Services officer)